Si vous souhaitez effectuer une demande de remboursement, nous vous prions de bien vouloir respecter les conditions suivantes :

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1. Objet dégradé : Si votre produit est endommagé ou défectueux, veuillez nous envoyer une photo claire de l’objet afin que nous puissions évaluer l’état du produit avant de procéder à un remboursement. Cette photo est essentielle pour nous permettre de traiter votre demande rapidement et efficacement.

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2. Objet ne vous plaisant pas : Si l’objet ne correspond pas à vos attentes ou si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous devez nous en informer dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre demande de remboursement.

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Pour toute demande de remboursement veuillez nous contacter dans la petite bande "contactez nous" en bas à droite de l'écran.

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Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire

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Bien cordialement,

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Illumitech